Projektowanie lobby hotelowego ma kluczowe znaczenie dla całego wizerunku hotelu. Pierwsze wrażenie, które goście odnoszą od miejsca i ludzi, tworzy się w ciągu zaledwie siedmiu sekund. Dlatego tak ważne jest, aby przemyśleć, co goście zobaczą, kiedy wejdą do hotelu. Jeśli nie zrobisz dobrego pierwszego wrażenia, automatycznie znajdziesz się w niekorzystnej pozycji pod względem zdobycia sympatii gości i zapewnienia im wyjątkowego doświadczenia.
Spis treści:
Doświadczenie gościa
Jak mówią profesjonaliści, „jeśli stracisz ich na początku, bardzo trudno jest odzyskać. W ich umyśle zdecydowali, że to zły hotel”. Aby maksymalnie wykorzystać doświadczenie gościa, musisz wykorzystać te pierwsze siedem sekund. To zaczyna się już na zewnątrz lobby lub przy drzwiach. Powitanie gości, kiedy wchodzą i pomoc im, zapewni dobry początek pobytu. Może to być coś tak prostego, jak otwarcie drzwi, pomoc w przeniesieniu bagażu czy zaoferowanie im napoju i miejsca do siedzenia, podczas gdy czekają na zameldowanie. Zwracanie uwagi na drobne szczegóły wyróżni Cię na tle innych i zapewni dobry początek pobytu.
Potrzeby gości
Kto jest Twoim docelowym rynkiem? Chociaż hotele mogą przyciągać szerokie grono odbiorców, zrozumienie, kto zatrzymuje się w Twoim hotelu i dlaczego, pozwoli Ci lepiej dostosować temat i styl Twojego lobby. Zrozumienie docelowego rynku jest kluczowym elementem prowadzenia udanego biznesu hotelowego. Chociaż hotele mogą przyciągać szerokie grono odbiorców, to jednak każdy segment rynku ma swoje unikalne potrzeby i oczekiwania.
- Podróżujący biznesowi: Ci goście często cenią wygodę i efektywność. Mogą oczekiwać szybkiego zameldowania, dostępu do internetu, cichego miejsca do pracy w lobby i usług biznesowych, takich jak centrum biznesowe czy sale konferencyjne.
- Rodziny: Rodziny z dziećmi mogą szukać hoteli, które oferują udogodnienia dla dzieci, takie jak baseny, sale zabaw czy specjalne menu dla dzieci. Przestronne lobby z wygodnymi miejscami do siedzenia może być dla nich atrakcyjne.
- Pary: Pary na romantyczny wyjazd mogą cenić intymną atmosferę, eleganckie dekoracje i dodatkowe udogodnienia, takie jak spa czy restauracje na miejscu.
- Turystyka senioralna: Starsi goście mogą cenić łatwy dostęp do udogodnień, wygodne siedzenia w lobby i pomocny personel.
- Młodzi dorośli: Młodzi dorośli mogą szukać nowoczesnego designu, technologicznych udogodnień i przestrzeni socjalizacyjnych w lobby.
Prawidłowe poznanie, kto zatrzymuje się w Twoim hotelu i dlaczego, pozwoli Ci lepiej dostosować temat i styl Twojego lobby. Na przykład, jeśli Twoim głównym rynkiem są podróżujący biznesowi, możesz chcieć stworzyć ciche, eleganckie lobby z dużą ilością miejsc do pracy. Z drugiej strony, jeśli Twoim głównym rynkiem są rodziny, możesz chcieć stworzyć przestrzeń, która jest przyjazna dla dzieci i oferuje dużo miejsca do relaksu i zabawy.
Jak wykorzystywane jest lobby
Lobby są sercem hotelu i goście oczekują, że będą mogli korzystać z lobby i personelu recepcji do różnych działań, dlatego muszą być one wszechstronne. Te działania mogą obejmować: zameldowanie/wymeldowanie, obszar oczekiwania, powitanie gości na wydarzenia, centrum informacji, miejsce do spotkań towarzyskich/relaksu, miejsce do pracy.
Lobby hotelowe pełni wiele funkcji i jest często pierwszym miejscem, z którym goście mają kontakt po przyjeździe. Jego wszechstronność jest kluczowa dla zapewnienia gościom komfortu i satysfakcji.
- Zameldowanie/wymeldowanie: Lobby to miejsce, gdzie goście zazwyczaj się meldują i wymeldowują. Recepcja powinna być łatwo dostępna, a proces zameldowania i wymeldowania powinien być szybki i wydajny, aby minimalizować czas oczekiwania gości.
- Obszar oczekiwania: Lobby często służy jako miejsce, gdzie goście mogą czekać na zameldowanie, spotkanie z innymi gośćmi lub taksówkę. Powinno być wygodne, z dużą ilością siedzeń i dostępem do udogodnień, takich jak Wi-Fi czy kawa i herbata.
- Powitanie gości na wydarzenia: Lobby to również miejsce, gdzie goście są witani na różne wydarzenia, takie jak konferencje, wesela czy imprezy firmowe. Powinno być na tyle duże, aby pomieścić większe grupy, i dobrze oznakowane, aby goście mogli łatwo znaleźć swoje miejsce.
- Centrum informacji: W lobby często znajduje się punkt informacyjny, gdzie goście mogą zadać pytania o hotel, okolicę czy usługi transportowe. Personel powinien być dobrze poinformowany i pomocny.
- Miejsce do spotkań towarzyskich/relaksu: Wiele lobby hotelowych służy jako miejsce do spotkań towarzyskich. Może to obejmować obszary z wygodnymi kanapami i stolikami do rozmów, czytania czy korzystania z laptopa. Niektóre lobby mogą również oferować bar lub kawiarnię.
- Miejsce do pracy: Dla gości biznesowych, lobby może służyć jako miejsce do pracy. Powinno oferować ciche miejsca do pracy, dostęp do Wi-Fi i ładowarki do urządzeń elektronicznych.
Każda z tych funkcji wymaga starannego planowania i projektowania, aby zapewnić, że lobby hotelowe jest nie tylko atrakcyjne, ale także funkcjonalne i komfortowe dla gości.
Co uwzględnić w projekcie lobby
Tworzenie najlepszego lobby dla Twoich gości obejmuje różne aspekty projektowania. Od mebli, które używasz, przez rozmieszczenie stołów, po schematy kolorów, opcje oświetlenia i podłogi.
Mebel może zrobić lub zepsuć przestrzeń
Jeśli goście napotkają na złe meble, niewygodne siedzenia lub nawet zagracone układy, ich oczekiwania co do pokoju automatycznie obniżą się i odciągną od ogólnego doświadczenia gościa.
Jeśli goście napotkają na niewłaściwe meble, niewygodne siedzenia lub nawet zagracone układy, ich oczekiwania co do pokoju automatycznie obniżą się, co negatywnie wpłynie na ogólne doświadczenie gościa. Z drugiej strony, wykorzystanie blatów ze spieków kwarcowych w meblach może znacznie podnieść poziom luksusu. Te blaty nie tylko dodają elegancji i wyrafinowania, ale są również niezwykle trwałe i łatwe w utrzymaniu, co czyni je idealnym wyborem dla hoteli dążących do zapewnienia swoim gościom najwyższej jakości doświadczeń. Zastosuj styl glamour w hotelowym lobby, blaty ze spieków kwarcowych są doskonałym przykładem. Te ekskluzywne blaty dodają elegancji i wyrafinowania, jednocześnie podkreślając luksusowy charakter przestrzeni. Są nie tylko estetycznie atrakcyjne, ale również niezwykle trwałe i łatwe w utrzymaniu, co czyni je idealnym wyborem dla hoteli dążących do zapewnienia swoim gościom najwyższej jakości doświadczeń. Wykorzystanie spieków kwarcowych w projektowaniu lobby hotelowego to gwarancja stworzenia przestrzeni, która zadowoli najbardziej wymagających gości i podkreśli prestiż hotelu.
Oświetlenie lobby hotelowego światłem naturalnym
Oświetlenie naturalne jest kluczowym elementem projektowania przestrzeni a lobby hotelowe nie jest wyjątkiem. Wykorzystanie świetlików w dachu lobby hotelowego ma wiele zalet które przekładają się na komfort i doświadczenia gości. Świetliki w dachu mogą znacznie zwiększyć poczucie przestrzeni i otwartości w lobby hotelowym. Światło naturalne wpadające z góry sprawia że przestrzeń wydaje się większa i bardziej przestronna co jest szczególnie korzystne w przypadku dużych lobby. Badania wykazały że ekspozycja na światło naturalne może poprawić nastrój i samopoczucie. Dla gości hotelowych którzy mogą być zmęczeni po długiej podróży jasne naturalnie oświetlone lobby może być kojącym i przyjemnym widokiem. Ponadto świetliki mogą pomóc w redukcji sztucznego oświetlenia co przekłada się na oszczędność energii i jest korzystne dla środowiska. Wreszcie świetliki mogą stanowić atrakcyjny element architektoniczny dodając do estetyki przestrzeni lobby.
Ważne są ekskluzywne drewniane schody
Ekskluzywne schody drewniane montowane na betonowej wylewce mogą stanowić wyjątkowy element dekoracyjny w ekskluzywnym lobby hotelowym. Drewniane schody dodają ciepła i naturalnej elegancji do każdej przestrzeni. Ich klasyczna estetyka sprawia że są idealne do ekskluzywnych wnętrz takich jak lobby hotelowe. Mogą być wykonane z różnych gatunków drewna co pozwala na dopasowanie ich do reszty wystroju. Montowanie drewnianych schodów na betonowej wylewce zapewnia ich trwałość i wytrzymałość. Betonowa wylewka zapewnia solidne podłoże które jest odporne na odkształcenia a drewniane stopnie są odporne na zużycie co jest szczególnie ważne w miejscach o dużym natężeniu ruchu takich jak lobby hotelowe. Drewniane schody na beton są nie tylko piękne ale także komfortowe i bezpieczne w użytkowaniu. Drewno jest materiałem ciepłym w dotyku i zapewnia naturalną przyczepność co zmniejsza ryzyko poślizgnięcia. Ponadto drewniane schody mogą być wyposażone w dodatkowe elementy bezpieczeństwa takie jak poręcze czy antypoślizgowe nakładki. Ekskluzywne drewniane schody mogą znacznie zwiększyć wartość nieruchomości. Są one postrzegane jako symbol luksusu i elegancji co może przyciągnąć więcej gości do hotelu.
I na koniec, ostatnie szlify
Nikt nie chce wchodzić do surowego hotelowego lobby, skąpo udekorowanego z minimalnymi meblami, chyba że tematem hotelu jest minimalizm. Chcesz, aby było nie tylko efektowne, ale także przyjemne i przytulne. Tutaj wchodzą w grę te ostatnie szlify.
Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu idealnego doświadczenia dla swoich gości, skontaktuj się z naszym doświadczonym i kompetentnym zespołem pod numerem tel:519 557 295
